Himalaya Global Holdings Ltd. (Nasza spółka macierzysta)
Niemcy 
Włochy
Polska
Hiszpania
Zjednoczone Królestwo
Polityka prywatności
Polityka prywatności
W Himalaya Wellness Latvia SIA szanujemy prawo każdej osoby do prywatności. Nasza relacja z Państwem jest naszym najcenniejszym atutem i stanowi podstawę naszej nazwy i reputacji.
Gromadzenie i wykorzystywanie informacji
Niniejsza polityka prywatności ("Polityka Prywatności") informuje o zbieranych przez nas informacjach podczas korzystania z naszej strony internetowej. Zbierając te informacje, działamy jako administrator danych i, zgodnie z prawem, jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Państwu informacji o nas, o tym, dlaczego i w jaki sposób wykorzystujemy Państwa dane oraz o przysługujących Państwu prawach dotyczących Państwa danych. Informujemy, że w żadnym wypadku nie udostępniamy Państwa danych osobowych osobom trzecim, chyba że w celach wymienionych w niniejszej Polityce Prywatności.Kim jesteśmy?
Jesteśmy Himalaya Wellness Latvia SIA.
Nasz adres to:
Elizabetes str. 11-10,
Ryga,
LV-1010,
ŁOTWA.
Można się z nami skontaktować pocztą na powyższy adres, e-mailem na adres contactus@himalayawellness.com lub telefonicznie pod numerem +371 678 54168 (Dostępne od 07:00 GMT do 17:00 GMT).
Jak wykorzystujemy Państwa informacje
- Jakie informacje zbieramy?
- Dlaczego zbieramy te informacje?
- Ochrona Państwa danych osobowych.
- Podczas korzystania z naszej strony internetowej
- Jak długo przechowujemy Państwa informacje?
- Międzynarodowe transfery danych
- Gdy wysyłają Państwo zapytanie za pośrednictwem naszej strony internetowej
- Gdy kupują Państwo produkt z naszej strony internetowej
- Gdy zapisują się Państwo na nasz newsletter
- Gdy wysyłają Państwo opinię o nas
- Gdy biorą Państwo udział w naszej ankiecie satysfakcji
- Państwa prawa jako osoby, której dane dotyczą
- Państwa prawo do złożenia skargi
- Kiedy ma zastosowanie niniejsza Polityka Prywatności?
- Aktualizacje niniejszej polityki prywatności
Nota dotycząca prywatności dla kandydatów do pracy, pracowników i byłych pracowników
Jakie informacje zbieramy?
Gromadzimy informacje o Państwu za pośrednictwem naszej strony internetowej, aplikacji i centrów obsługi klienta. Niektóre z tych informacji nie identyfikują Państwa osobiście, ale dostarczają nam informacji o tym, jak korzystają Państwo z naszych usług i wchodzą z nami w interakcje (wykorzystujemy te informacje do ulepszania naszych usług i czynienia ich bardziej użytecznymi dla Państwa). Gromadzone przez nas informacje obejmują niektóre lub wszystkie z poniższych:
- Imię i nazwisko (w tym tytuł);
- Adres
- Kraj
- Numer telefonu;
- Identyfikator logowania
- Hasło
- Adres e-mail
- Państwa adres IP
- Szczegóły zamówienia
- Zapytanie
- Potrzebuję pomocy w zakresie (temat)
- Komentarze
Dlaczego zbieramy te informacje?
-
Imię i nazwisko (w tym tytuł)
Wymagane do utworzenia nazwy użytkownika/zapewnienia spersonalizowanych doświadczeń podczas odpowiadania na pytania/generowania faktury zamówienia i szczegółów wysyłki przez nas oraz naszego partnera wysyłkowego.
-
Adres
Wymagane do wygenerowania faktury zamówienia i szczegółów wysyłki przez nas oraz naszego partnera wysyłkowego, w tym kodu pocztowego, miasta, kraju itp.
Te dane zostaną wydrukowane na etykietach wysyłkowych w celu ułatwienia procesu dostawy.
-
Kraj
Potrzebujemy Państwa kraju zamieszkania, aby lepiej Państwu odpowiedzieć/przeanalizować Państwa zapytanie dotyczące zdrowia.
-
Numer telefonu
Potrzebujemy Państwa numeru telefonu, aby wygenerować fakturę zamówienia i szczegóły wysyłki przez nas oraz naszego partnera wysyłkowego/skontaktować się z Państwem w sprawie zakupu, a jeśli Państwo subskrybują, mogą Państwo zdecydować się na otrzymywanie wiadomości z ofertami i promocjami.
-
Identyfikator logowania
Państwa adres e-mail jest używany jako unikalny identyfikator użytkownika do logowania się na Państwa konto/komunikowania się w sprawie aktualizacji związanych z zamówieniem, a jeśli Państwo subskrybują, mogą Państwo zdecydować się na otrzymywanie e-maili z ofertami i promocjami.
-
Hasło
Hasło jest wymagane, aby Państwa konto było bezpieczne i prywatne. Umożliwia dostęp do Państwa konta użytkownika. Hasło jest przechowywane w zaszyfrowanym formacie.
-
Adres e-mail
Państwa adres e-mail jest potrzebny do odpowiedzi na Państwa zapytanie, skontaktowania się z Państwem w przypadku potrzeby uzyskania dodatkowych informacji na temat zapytania, przesłania rozwiązania Państwa zapytania, otrzymywania informacji o aktualizacjach dotyczących zamówień, a także, jeśli Państwo subskrybują, do otrzymywania e-maili z ofertami i promocjami.
-
Adres IP
Rejestrujemy adres IP, aby wykazać, że prawidłowy podatek został zastosowany do sprzedaży, co jest wymagane przez prawo. Jest on również wymagany do przechowywania w celach bezpieczeństwa, aby pomóc nam śledzić każdą osobę w przypadku jakichkolwiek incydentów na naszej stronie internetowej/systemie.
-
Szczegóły zamówienia
Potrzebujemy Państwa szczegółów zamówienia, aby stworzyć rejestr Państwa zamówienia, zrealizować zamówienie i przeanalizować naszą sprzedaż w każdym obszarze.
-
Zapytanie
Prosimy o krótkie opisanie pytania dotyczącego zdrowia, które chcieliby Państwo zadać naszym ekspertom. Nasi eksperci nie będą w stanie pomóc Państwu w znalezieniu rozwiązania, jeśli to pole będzie niekompletne lub pozostawione puste.
-
Potrzebuję pomocy w zakresie (temat)
Wymagane do kierowania pytań do odpowiedniego zespołu w celu zapewnienia szybkich rozwiązań.
-
Komentarze
Wprowadź dalsze szczegóły do swojego zapytania/pytania, aby pomóc nam lepiej zrozumieć sytuację.
Ochrona Państwa danych osobowych.
Himalaya wdrożyła rozsądne fizyczne, techniczne i administracyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Państwa danych osobowych przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub zniszczeniem. Ponadto ograniczamy dostęp do Państwa danych osobowych do tych pracowników, agentów, wykonawców i innych osób trzecich, którzy muszą je znać w celach biznesowych. Będą oni przetwarzać Państwa dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.
Wdrożyliśmy procedury postępowania w przypadku każdego podejrzewanego naruszenia danych osobowych i powiadomimy Państwa oraz odpowiedni organ regulacyjny o naruszeniu, jeśli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.
Gdy korzystają Państwo z naszej strony internetowej
Gdy korzystają Państwo z naszej strony internetowej w celu przeglądania naszych produktów i usług oraz informacji, które udostępniamy, my i strony trzecie używamy szeregu plików cookie, które umożliwiają funkcjonowanie strony internetowej, zbieranie użytecznych informacji o odwiedzających i ułatwianie lepszego doświadczenia użytkownika.
Niektóre z używanych przez nas plików cookie są ściśle niezbędne do funkcjonowania naszej strony internetowej i nie prosimy o Państwa zgodę na ich umieszczenie na Państwa komputerze.
Jednakże, w przypadku plików cookie, które są użyteczne, ale nie ściśle niezbędne, zawsze poprosimy o Państwa zgodę przed ich umieszczeniem. Oprócz używanych przez nas plików cookie, różne strony trzecie również umieszczają je na Państwa komputerze, również za Państwa zgodą. Poniżej przedstawiono te pliki:
Jak długo przechowujemy Twoje informacje?
Nie ma wymogu przechowywania Twoich danych osobowych w formie umożliwiającej identyfikację dłużej niż przez określony limit czasowy. Jeśli łączą nas relacje, przechowujemy Twoje dane osobowe przez dwa lata od daty zakończenia naszej współpracy. Przechowujemy Twoje dane osobowe przez ten okres wyłącznie w celu ustanowienia, wniesienia lub obrony roszczeń prawnych, jako obowiązkowy wymóg prawny.
Jedynymi wyjątkami od wyżej wymienionych okresów są sytuacje, w których prawo wymaga od nas przechowywania Twoich danych osobowych przez dłuższy okres lub usunięcia ich wcześniej; lub gdy złożyłeś/aś skargę lub zgłosiłeś/aś obawy dotyczące oferowanego przez nas produktu lub usługi, w takim przypadku będziemy przechowywać Twoje dane przez okres 2 lat od daty złożenia tej skargi lub zapytania.
Jeśli jednak skorzystasz z prawa do usunięcia informacji (tam, gdzie to ma zastosowanie), nie będziemy musieli ich przechowywać w związku z żadną z przyczyn dozwolonych lub wymaganych przez prawo.
Międzynarodowe przekazywanie danych:
Himalaya Wellness Latvia SIA wdrożyła globalne praktyki prywatności w zakresie przetwarzania danych osobowych chronionych różnymi przepisami o ochronie danych. Himalaya Wellness Latvia SIA przekazuje dane osobowe między krajami, w których działamy, zgodnie ze standardami i warunkami obowiązujących przepisów dotyczących prywatności danych, w tym standardami i warunkami związanymi z bezpieczeństwem i przetwarzaniem. W celu świadczenia usług,
- Istnieje przepływ Twoich danych osobowych z naszych podmiotów europejskich do naszych podmiotów pozaeuropejskich obecnych w Indiach i Dubaju. Charakter danych przekazywanych między Indiami a Europą obejmuje dane pracowników i klientów. Charakter danych przekazywanych między Dubajem a Europą obejmuje dane pracowników.
- Aby zabezpieczyć wyżej wymienione transfery danych, posiadamy odpowiednie międzynarodowe umowy o transferze danych zawierające standardowe klauzule umowne opublikowane przez Komisję Europejską.
Gdy przesyłasz zapytanie za pośrednictwem naszej strony internetowej
Gdy przesyłasz zapytanie za pośrednictwem naszej strony internetowej, prosimy o podanie imienia i nazwiska, numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail.
Używamy tych informacji, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie, w tym w celu dostarczenia wszelkich żądanych informacji o naszych produktach i usługach. Możemy również wysłać do Ciebie kilka wiadomości e-mail po Twoim zapytaniu, aby sprawdzić Twoje zainteresowanie i upewnić się, że odpowiedzieliśmy na nie w sposób satysfakcjonujący. Będziemy to robić w oparciu o nasz uzasadniony interes w dostarczaniu dokładnych informacji przed sprzedażą.
Nie wykorzystujemy podanych przez Ciebie informacji do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, które mogłyby mieć na Ciebie wpływ.
Kiedy kupujesz produkt z naszej strony internetowej
Gdy kupujesz od nas produkty online, prosimy o podanie imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu kontaktowego, adresu e-mail i informacji o karcie kredytowej. Rejestrujemy również Twój adres IP (Internet Protocol), który jest adresem Twojego komputera w Internecie.
Wykorzystamy Twoje dane do weryfikacji danych karty kredytowej do zakupu, przetworzenia zamówienia i wysłania produktów. Wyślemy Ci również potwierdzenie e-mailem i możemy użyć Twojego numeru telefonu, aby skontaktować się z Tobą w sprawie Twojego zakupu.
Wymagamy tych informacji, aby przetworzyć Twoją płatność, dostarczyć produkty lub usługi i wykonać naszą umowę z Tobą. Rejestrujemy Twój adres IP, aby wykazać, że zastosowano prawidłowy podatek od sprzedaży, co jest wymagane przez prawo.
Twoje dane są przechowywane na naszej stronie internetowej i na naszym serwerze w chmurze, oba znajdują się w Unii Europejskiej. Dane Twojej karty kredytowej są przekazywane zewnętrznemu procesorowi płatności (Stripe, https://www.stripe.com/). Nie przechowujemy danych Twojej karty kredytowej.
Nie wykorzystujemy podanych przez Ciebie informacji do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, które mogłyby mieć na Ciebie wpływ.
Przechowujemy informacje o Twoim zamówieniu przez czas nieokreślony, ponieważ licencje, które sprzedajemy na nasze produkty, nie wygasają.
Gdy zapisujesz się, aby otrzymywać nasz newsletter
Gdy zapisujesz się, aby otrzymywać nasz newsletter, prosimy o podanie imienia i nazwiska oraz adresu e-mail.
Poprosimy o Twoją zgodę na wykorzystanie Twojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail w celu wysyłania Ci naszego newslettera, który zawiera informacje o naszych produktach i inne informacje, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować.
W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę, a my przestaniemy wysyłać Ci newsletter.
Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail są udostępniane zewnętrznemu systemowi mailingowemu (Klaviyo, https://www.klaviyo.com/).
Nie wykorzystujemy podanych przez Ciebie informacji do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, które mogłyby mieć na Ciebie wpływ.
Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak długo produkujemy i dystrybuujemy nasz newsletter. Jeśli wycofasz swoją zgodę, oznaczymy Twoje dane, aby nie były używane, i usuniemy je po dwóch latach.
Kiedy przesyłasz nam recenzję
Gdy przesyłasz nam recenzję, rejestrujemy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz adres IP (Internet Protocol), który jest adresem Twojego komputera w Internecie.
Używamy tych informacji, aby zapewnić zweryfikowane, niezależne opinie o naszych produktach i usługach potencjalnym klientom. Twoje imię i nazwisko oraz treść Twojej recenzji (ale nie Twój adres e-mail ani adres IP) mogą być publicznie wyświetlane na naszej stronie internetowej. Będziemy to robić w oparciu o nasz uzasadniony interes w marketingu naszych produktów i usług.
Nie wykorzystujemy podanych przez Ciebie informacji do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, które mogłyby mieć na Ciebie wpływ.
Twoje dane osobowe są przechowywane tak długo, jak długo promujemy produkt lub usługi, których dotyczy recenzja, po czym są usuwane. Możesz poprosić nas o usunięcie Twojej recenzji w dowolnym momencie.
Gdy bierzesz udział w naszej ankiecie satysfakcji
Gdy bierzesz udział w naszej ankiecie satysfakcji, rejestrujemy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę Twojej organizacji, stanowisko oraz odpowiedzi na pytania dotyczące Twojej opinii na temat naszych produktów i usług oraz korzystania z nich.
Używamy tych informacji do rozwoju i ulepszania naszych produktów i usług oraz naszych relacji z klientami. Będziemy to robić w oparciu o nasz uzasadniony interes w marketingu naszych produktów i usług.
Twoje dane są udostępniane zewnętrznemu systemowi ankietowemu, który znajduje się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
Nie wykorzystujemy podanych przez Ciebie informacji do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, które mogłyby mieć na Ciebie wpływ.
Twoje dane osobowe są przechowywane przez dwa lata lub tak długo, jak długo promujemy produkt lub usługi, których dotyczy recenzja, w zależności od tego, który okres jest krótszy. Możesz poprosić nas o usunięcie referencji opartej na Twojej opinii z naszej strony internetowej w dowolnym momencie.
Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą
Zgodnie z prawem możesz nas zapytać, jakie informacje o Tobie przechowujemy, a także poprosić o ich poprawienie, jeśli są niedokładne. Jeśli poprosiliśmy o Twoją zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe z powodów zgody lub w celu wykonania umowy, możesz poprosić nas o udostępnienie Ci kopii tych informacji w formacie czytelnym maszynowo, abyś mógł je przekazać innemu dostawcy.
Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe z powodów zgody lub uzasadnionego interesu, możesz zażądać usunięcia Twoich danych.
Masz prawo zażądać od nas zaprzestania wykorzystywania Twoich danych na określony czas, jeśli uważasz, że nie robimy tego zgodnie z prawem.
Wreszcie, w niektórych okolicznościach możesz poprosić nas o niepodejmowanie decyzji dotyczących Ciebie za pomocą zautomatyzowanego przetwarzania lub profilowania. Aby przesłać wniosek dotyczący Twoich danych osobowych pocztą e-mail, pocztą tradycyjną lub telefonicznie, skorzystaj z danych kontaktowych podanych powyżej w sekcji Kim Jesteśmy tej polityki.
Twoje prawo do złożenia skargi
Jeśli masz skargę dotyczącą wykorzystywania przez nas Twoich informacji, w pierwszej kolejności wolimy, abyś skontaktował się z nami bezpośrednio, abyśmy mogli rozpatrzyć Twoją skargę.
Jeśli masz jakiekolwiek konkretne wątpliwości dotyczące ochrony danych lub skargę, możesz skierować je do naszego Zespołu Ochrony Danych pod adresem: privacy.team@himalayawellness.com lub telefonicznie pod numerem +371 678 54168 (dostępne w godzinach 07:00–17:00 czasu GMT), lub bezpośrednio pod adresem:„Himalaya Wellness Latvia SIA”, Sp. z o.o.
Elizabetes str. 11-10,
Ryga,
LV-1010,
ŁOTWA
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: contactus@himalayawellness.com
Mamy nadzieję, że uda nam się rozwiać wszelkie Państwa obawy.
Niemniej jednak, przysługuje Państwu prawo złożenia skargi do polskiego Organu Nadzorczego ds. ochrony danych:
Urząd Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych
Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych
Stawki 2
00-193 Warszawa
Polska
Tel. (22) 531 03 00;
Faks (22) 531 03 01
kancelaria@giodo.gov.pl
Kiedy obowiązuje niniejsza Polityka prywatności?
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wszystkich usług oferowanych przez Himalaya Wellness Latvia SIA, za pośrednictwem jej stron internetowych, które obejmują www.HimalayaDirect.com, ale z wyłączeniem usług oferowanych przez inne firmy lub osoby fizyczne, w tym produktów lub witryn, które mogą być Państwu wyświetlane jako produkty Himalaya podczas przeglądania w poszukiwaniu naszej oficjalnej strony internetowej.
Aktualizacje niniejszej Polityki prywatności
Regularnie przeglądamy i, w stosownych przypadkach, aktualizujemy niniejszą Politykę prywatności od czasu do czasu, w miarę rozwoju naszych usług i korzystania z danych osobowych. Jeśli zechcemy wykorzystać Państwa dane osobowe w sposób, którego wcześniej nie zidentyfikowaliśmy, skontaktujemy się z Państwem, aby przekazać informacje na ten temat i, w razie potrzeby, poprosić o zgodę.